题目内容：
商业银行应建立全面、透明、方便和快捷的投资者投诉处理机制，投资者投诉处理机制包括( )。
A.处理投诉的流程
B.客户集中投诉情况下，及时报告监管部门及其派出机构
C.补偿或赔偿机制
D.回复的安排
E.调查的程序
参考答案：
答案解析：
选择题：商业银行应建立全面、透明、方便和快捷的投资者投诉处理机制，投资者投诉处理机制包括( )。
- 题目分类：初级银行从业资格
- 题目类型：选择题
- 查看权限：VIP
下列选项中，可以视为年金形式的有( )。
下列选项中，可以视为年金形式的有( )。
下列选项中，不属于委托代理终止情形的是( )。
下列选项中，不属于委托代理终止情形的是( )。
对银行理财从业人员而言，下列不属于客户非财务信息的是( )。
对银行理财从业人员而言，下列不属于客户非财务信息的是( )。
在国际货币市场上最典型、最有代表性的同业拆借利率是纽约银行同业拆借利率。（）
在国际货币市场上最典型、最有代表性的同业拆借利率是纽约银行同业拆借利率。（）
金融市场的特点包括（）。
金融市场的特点包括（）。