题目内容：
理财师要做好客户服务和客户关系管理，首先必须（ ）。
A.提供有价值的优异客户服务 B.进行市场细分与客户定位 C.加强客户关系或感情维系 D.做好客户投诉处理工作
参考答案：
答案解析：
选择题：理财师要做好客户服务和客户关系管理，首先必须（ ）。A.提供有价值的优异客户服务 B.进行市场细分与客户定位 C.加强客户关系或感情维系 D.做好客户投诉
- 题目分类： 个人理财(中级)
- 题目类型：选择题
- 查看权限：VIP
社会企业经营理念的变化经历了（ ）阶段。A.产值中心论 B.销售中心论 C.成本中心论 D.利润中心论 E.客户中心论
社会企业经营理念的变化经历了（ ）阶段。A.产值中心论 B.销售中心论 C.成本中心论 D.利润中心论 E.客户中心论
中小企业理财的特点不包括（ ）。A.企业融资需求迫切 B.资产保值需求强烈 C.风险隔离要求规范 D.财务管理需求强烈
中小企业理财的特点不包括（ ）。A.企业融资需求迫切 B.资产保值需求强烈 C.风险隔离要求规范 D.财务管理需求强烈
一般而言，获利能力指标主要包括（ ）等财务指标。A.销售利润率、资产负债率、净资产利润率、现金比率 B.实收资本利润率、资产负债率、净资产利润率、基本获利率
一般而言，获利能力指标主要包括（ ）等财务指标。A.销售利润率、资产负债率、净资产利润率、现金比率 B.实收资本利润率、资产负债率、净资产利润率、基本获利率
中小企业主的性格特征包括（ ）。A.以自我为中心 B.斤斤计较 C.做事干练 D.决策简练 E.时间观念强
中小企业主的性格特征包括（ ）。A.以自我为中心 B.斤斤计较 C.做事干练 D.决策简练 E.时间观念强
中小企业风险抵抗能力较弱的原因有（ ）。A.资本规模较小 B.内部管理基础薄弱 C.产品繁杂 D.投资见效快 E.机制灵活且有效率
中小企业风险抵抗能力较弱的原因有（ ）。A.资本规模较小 B.内部管理基础薄弱 C.产品繁杂 D.投资见效快 E.机制灵活且有效率