选择题：平衡积分卡法从财务、内部流程、( )( )四个方面衡量绩效

赞美部下的技巧包括（）A.赞扬的态度要真诚B.赞扬的内容要具体C.适当运用间接赞美的技巧D.最好在众人面前赞扬

慢性心力衰竭的病因包括（）。A．长期心脏压力负荷过重B．长期心脏容量负荷过重C．心脏舒张充盈受限D．各种原发的心血管疾病导致心肌收缩力减弱E．循环血量不足此题为多项选择题。请帮忙给出正确答案和分析，谢谢

根据最近一项最近的调查显示，近年来在市外企企业高收入（指合法收入为年薪12万以上）人群中，外国归来的人（简称“海归派”）数占60%，这充分说明国内大学毕业的人（简称“本土派”）在该市外企企业中获得高工资

“四马分配”是指（）。 A.所得税B.企业公积金C.工人福利基金D.资本家的利润（包括股息和红利）

沟通过程中确认需求的步骤包括（）A.积极聆听B.有效提问C.及时确认D.适时通知