题目内容：
在处理投诉时，银行相关从业人员要懂得哪些礼仪?
答案解析：
选择题：在处理投诉时，银行相关从业人员要懂得哪些礼仪?
- 题目分类： 综合知识
- 题目类型：选择题
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银行规范化服务的原则是（）。A.客户第一B.信誉第一C.效率第一D.安全第一
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对待客人要采用一视同仁的热情服务态度，这遵守了服务礼仪的（）。A.平等原则B.自律原则C.适度原则D.从容原则
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20世纪60年代初，美国贝尔实验室编写了一个名为“磁芯大战”的游戏，游戏中通过复制自身来摆脱对方的控制，这就是（）的第一个雏形。A.“蠕虫”B.“...
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赫茨伯格提出的双因素理论认为（）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。A.保健因素B.激励因素C.成就因素D.需要因素
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意大利文艺复兴运动的先驱是（）。A.但丁B.达芬奇C.普林尼D.莎士比亚
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