选择题:服务创新是指为了提高服务质量和创造新的市场价值而发生的服务要素变化,对服务系统进行有目的、有组织的改变的动态过程。

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题目内容:

服务创新是指为了提高服务质量和创造新的市场价值而发生的服务要素变化,对服务系统进行有目的、有组织的改变的动态过程。

A.正确

B.错误

参考答案:

突破性创新是基于新的科学和工程原理,性能主要指标发生非线性、大幅度、不连续的跃迁

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WickedProblem的一个特点是它通常并不明显,需要被发现。它的解决方案以及通往解决方案的路径往往都不明确,甚至很多时候这些问题的最初的呈现具有很强的误导性。

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