题目内容:
银行业从业人员的下列行为中,没有遵守“公平对待”原则的是( )。
A、耐心公平地对待不熟悉业务流程的客户
B、在为提出小额服务需求的老年客户办理业务时不耐烦
C、因产品设计差异而导致费率和服务便捷程度上的差异
D、设置明显的标志,将为VIP客户提高营业的场所与一般营业地点区分开来
参考答案:
答案解析:
银行业从业人员的下列行为中,没有遵守“公平对待”原则的是( )。
A、耐心公平地对待不熟悉业务流程的客户
B、在为提出小额服务需求的老年客户办理业务时不耐烦
C、因产品设计差异而导致费率和服务便捷程度上的差异
D、设置明显的标志,将为VIP客户提高营业的场所与一般营业地点区分开来