选择题:共用题干某电信企业建设的电信运营支撑系统包括四个子系统:营业系统、计费系统、网络管理系统和客户服务系统。某日,一个用户接到该企业系统自动发出的费用催缴...

题目内容:

共用题干 某电信企业建设的电信运营支撑系统包括四个子系统:营业系统、计费系统、网络管理系统和客户服务系统。某日,一个用户接到该企业系统自动发出的费用催缴通知,但该用户发现费用金额异常,通过拨打客服电话向该电信企业进行了投诉。客服人员对客户信息进行了记录,并按客户要求查询其使用记录,对账单进行核对,经过一段时间的调查,确认计费有误后,修改了计费数据,对客户进行了回访并解释了原因。

为了更好地支持企业的运营管理,该企业的电信运营支撑系统可进行的改善包括()。 A:增强客户管理功能 B:向用户承诺零计费差错率 C:取消费用催缴 D:增加经营分析子系统

参考答案:
答案解析:

下列哪一项不是心阴虚证的辨证依据A:面色淡白 B:心悸 C:口燥咽干 D:两颧潮红 E:形体消瘦

下列哪一项不是心阴虚证的辨证依据A:面色淡白 B:心悸 C:口燥咽干 D:两颧潮红 E:形体消瘦

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服务补救的特点包括()。A:实时性 B:保证性 C:变动性 D:主动性 E:全程性

服务补救的特点包括()。A:实时性 B:保证性 C:变动性 D:主动性 E:全程性

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自20世纪90年代后期至今,我国电信企业广泛采用的筹资方式有()。A:国家直接投资 B:发行债券 C:政策性融资 D:国外低息贷款 E:发行股票

自20世纪90年代后期至今,我国电信企业广泛采用的筹资方式有()。A:国家直接投资 B:发行债券 C:政策性融资 D:国外低息贷款 E:发行股票

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下列关于融资租赁的说法中,正确的有()。A:承租人可以租赁期满后廉价购买租赁资产 B:可以中途撤销租赁合同 C:增加了筹资的灵活性 D:百分之百筹资 E:租金较

下列关于融资租赁的说法中,正确的有()。A:承租人可以租赁期满后廉价购买租赁资产 B:可以中途撤销租赁合同 C:增加了筹资的灵活性 D:百分之百筹资 E:租金较

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