题目内容:
客户在办理一般产品业务时,如需要银行提供相关个人理财顾问服务,一般产品销售和服务人员应( )。
A.将客户引见给理财业务人员 B.主动为客户解答 C.拒绝客户的提问 D.尽可能解答,不熟悉的部分询问理财业务人员
参考答案:
答案解析:
客户在办理一般产品业务时,如需要银行提供相关个人理财顾问服务,一般产品销售和服务人员应( )。
A.将客户引见给理财业务人员 B.主动为客户解答 C.拒绝客户的提问 D.尽可能解答,不熟悉的部分询问理财业务人员