选择题：变量的一组取值如下：“11、14、9、8、19、16、12”，变量的中位数和平均数分别是( )。

如下哪些是行动研究的目标?( )。A．解决实践问题B．建构社会理论C．推断总体状况D．验证研究假设E．学术研究

社会工作行政是( )。A．只是服务机构内的行政管理B．只是建议修订政策C．是机构内的工作人员将机构政策转换成服务的行动过程D．是直接的帮助人的方法E．社会工作直接的实务方法

社区工作中，地区发展模式的实施策略主要是针对社区中存在的问题。针对一个社区中居民之间的冷漠和疏离，应该采取哪种策略?( )。A．促进居民的个人发展B．团结邻里C．社区教育D．提供服务和发展资源E．社区参

在小组工作中，小组的( )阶段，形成良好的小组状态，小组可以依靠自己的动力发展运作，组员们更联合、更客观、更合作，以至能提出更现实的建议或计划，并实施大型的方案、项目。A．准备期B．小组初期C．小组中期

对于服务对象长段的谈话，社会工作需要进行必要的概括和归纳：“您刚才讲得是不是包含……几个方面的要求?”这种技巧是( )。A．对焦B．澄清C．摘要D．提供信息E．自我披露