选择题:客户服务人员应站在客户的角度,理解客户。在出现分歧时,急客户之所急,耐心细致地与客户沟通好具体细节,不能臆测客户需求。这体现了基金客户服务( )的原则。A. 客

题目内容:

客户服务人员应站在客户的角度,理解客户。在出现分歧时,急客户之所急,耐心细致地与客户沟通好具体细节,不能臆测客户需求。这体现了基金客户服务( )的原则。

A. 客户至上 B. 有效沟通 C. 安全第一 D. 专业规范

参考答案:
答案解析:

患者,女,23岁。未婚,阴道分泌物增多伴轻度外阴瘙痒2周。妇科检查见分泌物呈灰白色、凝乳状,均匀一致,并黏附于阴道壁, 阴道黏膜无充血。对该病人进行检...

患者,女,23岁。未婚,阴道分泌物增多伴轻度外阴瘙痒2周。妇科检查见分泌物呈灰白色、凝乳状,均匀一致,并黏附于阴道壁, 阴道黏膜无充血。对该病人进行检...

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基金销售机构通过电视、电台、报刊等媒体定期或不定期向投资者传达专业信息与传输正确的投资理念是客户服务方式中的( )。A. 讲座. 推介会和座谈会 B. 媒体和宣

基金销售机构通过电视、电台、报刊等媒体定期或不定期向投资者传达专业信息与传输正确的投资理念是客户服务方式中的( )。A. 讲座. 推介会和座谈会 B. 媒体和宣

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( )是对投资额较大的个人投资者和机构投资者提供的最具有个性化特征的服务。A. 电子信箱 B. 互联网 C. “一对一”专人服务 D. 电话服务中心

( )是对投资额较大的个人投资者和机构投资者提供的最具有个性化特征的服务。A. 电子信箱 B. 互联网 C. “一对一”专人服务 D. 电话服务中心

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在开发机构大客户时,有违基金销售机构人员行为规范的是()。A.承诺基金经理定期不定期与其保持密切联系 B.承诺若认购规模超过5亿元,免收认购费 C.承诺及时

在开发机构大客户时,有违基金销售机构人员行为规范的是()。A.承诺基金经理定期不定期与其保持密切联系 B.承诺若认购规模超过5亿元,免收认购费 C.承诺及时

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某实习护士上午去产科病房看望产妇,并为其进行体检。该产妇因尿潴留不能如期出院,为她进行腹部检查时,已扪不到子宫底,估计该产妇大约是产后 ( )A.第1天 B.第

某实习护士上午去产科病房看望产妇,并为其进行体检。该产妇因尿潴留不能如期出院,为她进行腹部检查时,已扪不到子宫底,估计该产妇大约是产后 ( )A.第1天 B.第

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