选择题：商业银行在运营和发展过程中，产生某些错误是不可避免的，正确处理投诉和批评有助于商业银行提高金融产品／服务的质量和效率。关于对银行的投诉和批评，下列说法中正...

题目内容：

商业银行在运营和发展过程中，产生某些错误是不可避免的，正确处理投诉和批评有助于商业银行提高金融产品／服务的质量和效率。关于对银行的投诉和批评，下列说法中正确的是()。

A.解决表面问题，不须深究 B.错误已经发生，银行声誉的损失已无可挽回，解不解决无所谓 C.正确处理有助于深入发掘银行潜在的风险，有助于银行的声誉风险管理 D.容易解决的先处理，不容易解决的问题就忽视

参考答案：

答案解析：

商业银行员工在代理业务操作中，下列行为中易造成操作风险的是()。A.设立专户核算代理资金 B.签订书面委托代理合同 C.代理手续费收入先用于员工奖励再纳入银

商业银行员工在代理业务操作中，下列行为中易造成操作风险的是()。A.设立专户核算代理资金 B.签订书面委托代理合同 C.代理手续费收入先用于员工奖励再纳入银

分类：风险管理(初级) 题型：选择题

环境卫生学所研究的环境主要包括（　　）A.生活环境和生产环境 B.自然环境和劳动环境 C.居住环境和自然环境 D.自然环境和生活居住环境 E.生活居住环境和生产

分类：风险管理(初级) 题型：选择题

根据商业银行风险管理的最佳实践，下列关于风险管理部门职能的描述中，恰当的是()。A.风险管理能力有限的商业银行可以将风险识别、计量、监测和控制的职能外包 B.

分类：风险管理(初级) 题型：选择题

分类：风险管理(初级) 题型：选择题

分类：风险管理(初级) 题型：选择题