题目内容:
银行业从业人员的下列行为中,没有遵守“公平对待”原则的是( )。
A.因产品设计的差异而导致费率和服务便捷程度上的差别 B.在为反复提出小额服务需求的老年客户办理业务时,显露出了不耐烦的神态 C.为身体有残障的客户提供热情服务 D.耐心公平地对待不熟悉业务流程的客户
参考答案:
答案解析:
银行业从业人员的下列行为中,没有遵守“公平对待”原则的是( )。
A.因产品设计的差异而导致费率和服务便捷程度上的差别 B.在为反复提出小额服务需求的老年客户办理业务时,显露出了不耐烦的神态 C.为身体有残障的客户提供热情服务 D.耐心公平地对待不熟悉业务流程的客户