选择题:共用题干为了提高服务质量,在竞争中留住顾客,联邦快递公司非常重视利用现代信息技术。他们为了同大客户建立更紧密的关系,为大客户免费提供PowerShip...

题目内容:

共用题干 为了提高服务质量,在竞争中留住顾客,联邦快递公司非常重视利用现代信息技术。他们为了同大客户建立更紧密的关系,为大客户免费提供PowerShips系统,该系统可以存储地址和邮件的信息数据、打印标签以及帮助跟踪邮件。如果大客户们与联邦快递公司建立联系、使用这种系统,就可以节省时间并能很好地跟踪邮件。此外,他们还建立了人工信息追踪系统COSMOS,由取件开始,并在随后的分拣、传送,投递等过程中,随着邮件在不同环节间的传送,每个环节的员工都会用手提高级追踪电脑对贴在邮件上的条形码进行扫描,同时将扫描时间与数据传送到该系统中。当顾客打电话询问“我的邮件在哪里?”“什么时间送到?”等问题时,服务人员可以借助COSMOS系统描述邮件整个传递过程的情况,及时回答顾客的问题。

联邦快递公司通过免费提供PowerShips计算机系统,来与大客户们建立联系,这种关系营销策略属于()策略。 A:财务联系 B:社交联系 C:定制化联系 D:结构化联系

参考答案:
答案解析:

共用题干某通信基本建设基础上各年现金流量预测数据如下表:经计算,在i1=10%时,NPV1=7.17万元,i2=15%时,NPV=-5.04万元,那么,该项

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共用题干某通信项目2010年初投入资金150万元,2011年初又投入100万元,项目计算期15年(包括建设期),计划2012年初投入运营,预计在201...

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网间互联网成本又称为接人成本,其成本构成包括()。A:网元成本 B:初始成本 C:连接设施成本 D:网间互联使用成本 E:资金成本

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关于物联网的说法,正确的有()。A:物联网的核心和基础是互联网 B:物联网是完全独立于现有网络的全新网络 C:物联网的用户端延伸扩展到了物品 D:物联网代表了强

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采用完全分摊成本法测算通信业务成本时,确定成本分摊系数的常用方法有()。A:增量成本法 B:相关产量法 C:总收入法 D:归属成本法 E:历史成本法

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