问答题,简答题：什么是绿肥和绿肥作物？主要的绿肥作物有那些？

（）是创作的源泉。A．生活B．艺术C．灵感D．想象

（）是实施质量保全的一般步骤A.调查分析、实施改进B.调查分析、研讨改进C.实施改进、标准化D.准备、调查分析、研讨改进、实施改进、标准化

网页上有超链接的地方，鼠标的指针会变成（）形状。A．小手B．箭头C．十字D．竖线

顾客满意的程度与顾客自身条件如知识和经验、收入状况、生活习惯、价值观等有关，这反映了顾客满意（）特性。A.主观性B.层次性C.相对性D.阶段性

确定企业的使命制定质量战略是企业保持战略竞争力的前提，主要在质量管理的（）原则中体现出来A.持续改进B.与供方互利关系C.以顾客为关注焦点D.领导作用