选择题：商业银行在运营和发展过程中，产生某些错误是不可避免的，正确处理投诉和批评有助于银行提高金融产品服务的质量和效率。关于对银行的投诉和批评，下列说法正确的是（）。

题目内容：

商业银行在运营和发展过程中，产生某些错误是不可避免的，正确处理投诉和批评有助于银行提高金融产品服务的质量和效率。关于对银行的投诉和批评，下列说法正确的是（）。

A.解决表面问题，不需深究 B.错误巳经发生，银行声誉的损失已无可挽回，解不解决无所谓 C.正确处理有助于深入发掘银行潜在的风险，有助于银行的声誉风险管理 D.容易解决的先处理，不容易解决的问题就忽视

参考答案：

答案解析：

甲状腺手术不慎，将甲状旁腺切除了，会发生（　　）A.甲状腺肿大 B.呆小症 C.低血糖休克 D.手足搐搦症 E.肾上腺皮质功能衰竭

分类：风险管理(初级) 题型：选择题

方差一协方差法、历史模拟法和蒙特卡洛模拟法计算VaR值时，能处理收益率分布中存在的“肥尾”现象的是（）。A.方差一协方差法和历史模拟法 B.历史模拟法和蒙特卡

分类：风险管理(初级) 题型：选择题

银行的表内外资产可以分为银行账户和交易账户两大类。以下关于交易账户的说法错误的是（）。A.计入该账户的头寸必须交易方面不受任何条款限制，或者能够完全规避自身的

分类：风险管理(初级) 题型：选择题

在其他条件保持不变的情况下，金融工具的到期日或距下次重新定价日的时间越长，并且在到期日之前支付的金额越小,则其久期的绝对值（）。A.越小 B.越大 C.无法判断

分类：风险管理(初级) 题型：选择题

若其他条件保持不变，下列关于商业银行利率风险的说法，正确的是（）。A.资产以固定利率为主,负债以浮动利率为主，则利率上升有助于增加收益 B.发行固定利率债券有助

分类：风险管理(初级) 题型：选择题