选择题：公路客运服务“三化”是指（　）。A.服务态度优良化 B.服务过程程序化 C.服务管理规范化 D.服务质量标准化 E.服务水平优质化

题目内容：

公路客运服务“三化”是指（　）。

A.服务态度优良化 B.服务过程程序化 C.服务管理规范化 D.服务质量标准化 E.服务水平优质化

参考答案：

答案解析：

某个经济行为个体的活动使他人或社会受损，而造成外部不经济的人却没有为此承担成本，这种行为称为（　）。A.外部性 B.内部性 C.正外部性 D.负外部性

某个经济行为个体的活动使他人或社会受损，而造成外部不经济的人却没有为此承担成本，这种行为称为（　）。A.外部性 B.内部性 C.正外部性 D.负外部性

患者，女，50岁。口苦，心烦，胸闷不舒，入睡困难，舌质红，脉数。治应首选的药对是A:栀子、淡竹叶 B:栀子、淡豆豉 C:黄连、肉桂 D:酸枣仁、柏子仁 E:酸枣

患者，女，25岁。腹泻2天，伴腹痛胀满，大便黏腻不爽，里急后重，四肢酸重无力，发热汗出，舌苔黄腻，脉濡数。应首选的药物是A:干姜 B:黄连 C:赤芍 D:金银花