选择题:客户预期质量与管理者感知之间的差距,管理者不能正确感知用户的需求是造成产生客户满意度心理原因可追述的五个深层次差距中的(

  • 题目分类:知到智慧树
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题目内容:

客户预期质量与管理者感知之间的差距,管理者不能正确感知用户的需求是造成产生客户满意度心理原因可追述的五个深层次差距中的()。
A.理解差距
B.程序差距
C.行为差距
D.促销差距

参考答案:

当前,需要在总体国家安全观的指导下,坚持安全与发展并重的新理念,努力构建安全与发展为一体的国家大战略。

当前,需要在总体国家安全观的指导下,坚持安全与发展并重的新理念,努力构建安全与发展为一体的国家大战略。(判断题)A、B、错误

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合作安全观于1988年由()布鲁金斯学会明确提出。

合作安全观于1988年由()布鲁金斯学会明确提出。A、英国B、美国C、日本D、瑞典

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1898年9月21日,慈禧太后发动政变,戊戌变法失败。下列关于戊戌变法的影响

1898年9月21日,慈禧太后发动政变,戊戌变法失败。下列关于戊戌变法的影响,说法正确的是①它加快了中国的近代化进程②它要求挽救民族危亡,发展资本主义,具有进步意义③它对中国社会起了思想启蒙的作用④它

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建筑企业要对新职工进行至少()学时的安全培训。

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承运人按运输合同约定将货物运输到指定地点后,托运人拒绝支付运输费用,承运人可以对相应的运输货物行使( )。

承运人按运输合同约定将货物运输到指定地点后,托运人拒绝支付运输费用,承运人可以对相应的运输货物行使( )。

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