单选题：招聘工作中最关键的一步是（ ）。A人员招募B人员选拔C人员培训D人员录用

组织为了发展的需要，根据人力资源规划和工作分析的数量与质量要求，从组织内部和外部获取人力资源的过程是（ ）。A考核B招聘C规划D测评

20世纪60年代，人力资源规划的重点是（ ）。A员工生产率的提高B员工的个人发展C人才的供需平衡D企业效益的提高

下列不属于人力资源供不应求的调整方法的是（ ）。A工作扩大化B外部招聘C外包D工作轮换

强调工作本身的条件和结果的问卷类型是（ ）。A人员定向问卷B职务定向问卷C结构式问卷D开放式文件

【论述题】论述赫茨伯格双因素理论的具体观点