单选题：下列不属于人力资源供不应求的调整方法的是（ ）。A工作扩大化B外部招聘C外包D工作轮换

强调工作本身的条件和结果的问卷类型是（ ）。A人员定向问卷B职务定向问卷C结构式问卷D开放式文件

【论述题】论述赫茨伯格双因素理论的具体观点

下列关于ERG理论的具体观点，不正确的是（ ）A关系需要得到的满足越少，对生存需要的渴望就越强烈B生存需要得到的满足越少，对关系需要的渴望就越强烈C成长需要得到的满足越少，对关系需要的渴望就越强烈D关系需要得到的满足越多，对成长需要的渴望就

通过激发员工积极的情感，消除消极的情感来增强员工工作的主动性和积极性，这是指精神激励方法中的（ ）A关怀激励B表扬激励C情感激励D尊重激励

以下属于《消费者权益保护法》保护的消费者是（ ）A购买办公家具的企业B接受保洁服务的国家机关C购买羽绒服的自然人D购买电脑用于经营管理的个体工商户