题目内容:
在银行卡客户服务体系中,针对目前渠道管理存在的问题,可以使用的渠道优化策略有?
A.建立和完善可共享的客户信息数据库
B.加大电子渠道的产品创新和服务手段创新
C.明确渠道的分工定位,细分各渠道的目标客户,形成渠道网络的整体集成优势
D.丰富电子渠道功能,加大自助服务渠道营销推广力度
参考答案:
在银行卡客户服务体系中,针对目前渠道管理存在的问题,可以使用的渠道优化策略有?
A.建立和完善可共享的客户信息数据库
B.加大电子渠道的产品创新和服务手段创新
C.明确渠道的分工定位,细分各渠道的目标客户,形成渠道网络的整体集成优势
D.丰富电子渠道功能,加大自助服务渠道营销推广力度