题目内容:
甲公司生产的高档家用刀具刃具多次出现退货换货的问题严重侵蚀了经营效益为此总经理召集有关职能部门负责人对应提出的措施是针对基本活动中常见质量缺陷培训员工识别和处理的方法将预防缺陷问题鉴定符合标准的活动规定为各个岗位必须做的工作在高档生产车间根据质量保证工作承担事项和符合质量要求产品数量考评岗位绩效而这些措施实施后确实有显著效果的原因有 A .符合了提高预防成本,减少内部和外部损失成本的原理
B .遵循了有效评估机制应在结果和行为的计量上寻求平衡的要求
C .把握了全面质量管理授权员工承担实现生产目标和质量控制责任的要点
D .落实了针对不同的员工采取不同的办法激励的措施
参考答案: