选择题:在服务质量差距模型中,企业所设计的服务与其实际提供的服务之间的差距属于(  ) A.未能履行服务承诺造成的差距 B.服务提供的差距 C.不...

题目内容:

在服务质量差距模型中,企业所设计的服务与其实际提供的服务之间的差距属于(  ) A.未能履行服务承诺造成的差距 B.服务提供的差距 C.不了解顾客的期望造成的差距 D.顾客期望与顾客感知的服务之间的差距

参考答案:
答案解析:

使其他向WTO提交基础电信承诺的成员国,可以“搭便车”享受市场准入的机会和待遇的基础电信协议原则是(  ) A.最惠国待遇原则 B.透明度原则 ...

使其他向WTO提交基础电信承诺的成员国,可以“搭便车”享受市场准入的机会和待遇的基础电信协议原则是(  ) A.最惠国待遇原则 B.透明度原则 ...

查看答案

外用可解毒杀虫疗疮,内服可补火助阳通便的是A:白矾 B:大蒜 C:蟾酥 D:雄黄 E:硫黄

外用可解毒杀虫疗疮,内服可补火助阳通便的是A:白矾 B:大蒜 C:蟾酥 D:雄黄 E:硫黄

查看答案

宜饭后服用的药是A:对胃肠有刺激性的药 B:补虚药 C:驱虫药 D:安神药 E:缓下药

宜饭后服用的药是A:对胃肠有刺激性的药 B:补虚药 C:驱虫药 D:安神药 E:缓下药

查看答案

下列国家中,其邮政企业免缴营业税、增值税和消费税的是(  )。 A.法国 B.德国 C.美国 D.日本

下列国家中,其邮政企业免缴营业税、增值税和消费税的是(  )。 A.法国 B.德国 C.美国 D.日本

查看答案

关于大黄的使用注意说法错误的是A:妇女月经期忌用 B:妇女哺乳期慎用 C:孕妇忌用 D:孕妇便秘忌用 E:脾胃虚弱者慎用

关于大黄的使用注意说法错误的是A:妇女月经期忌用 B:妇女哺乳期慎用 C:孕妇忌用 D:孕妇便秘忌用 E:脾胃虚弱者慎用

查看答案