单选题：通过图形来表现对危机管理理解的学者是A罗伯特•希斯B米特罗夫C佩尔森D泰莱诺尔

提出危机管理阶段划分4R论的学者是A斯蒂文·芬克B佩尔森C米特罗大D罗伯特·希斯

VIS中包括什么A标志B标准色C标准字D标准型号E象征图案

CIS（组织识别系统）的基本构成包括AMISBBISCVISDWISERIS

组织自我形象分析包括A公众辨认和分析B组织实态的调查分析C员工阶层的调查研究D管理阶层的调查研究E决策阶层的研究分析

一个组织被公众知晓、了解的程度是该组织的A知名度B可信度C信誉度D美誉度