题目内容：
对重大服务投诉事件，要本着（ ）的原则进行核实调查，不护短、不遮丑，实事求是的公开投诉处理结果。
A.公正诚信 B.实事求是 C.客观公正 D.积极主动
参考答案：
答案解析：
选择题：对重大服务投诉事件，要本着（ ）的原则进行核实调查，不护短、不遮丑，实事求是的公开投诉处理结果。A.公正诚信 B.实事求是 C.客观公正 D.积极主动
- 题目分类： 银行管理(初级)
- 题目类型：选择题
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银行业金融机构应该尊重银行业消费者的（ ），公平公正的制定格式合同和协议文本。A.知情权 B.自主选择权 C.公平交易权 D.个人金融信息安全权
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以下不属于银行金融机构应当建立健全银行业消费者权益保护工作制度体系的是（ ）。A.银行业消费者权益保护工作组织架构和运行机制 B.银行业消费者权益保护工作产品和
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帕金森病患者常见的步态是A.剪刀步态 B.偏瘫步态 C.正常步态 D.共济失调 E.慌张步态
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慢性呼吸衰竭最早、最突出的临床表现是A.疲乏 B.心律失常 C.发绀 D.呼吸困难 E.昼夜颠倒
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银行业消费者的隐私权包括身份信息保密和财务信息保密。（ ）
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