题目内容：
影响服务感知的因素包括（ ）。 A．企业形象 B．服务期望 C．服务接触 D．服务过程 E．有形展示
参考答案：
答案解析：
选择题：影响服务感知的因素包括（ ）。 A．企业形象 B．服务期望 C．服务接触 D．服务过程 E．有形展示
- 题目分类： 邮电经济专业知识与实务(中级)
- 题目类型：选择题
- 查看权限：VIP
对库存药品进行养护和检查中，不需抽样送检的是A:患者服用出现异常的药品 B:快到有效期的药品 C:可能被污染药品 D:储存时间比较长的药品 E:易变质的药品
对库存药品进行养护和检查中，不需抽样送检的是A:患者服用出现异常的药品 B:快到有效期的药品 C:可能被污染药品 D:储存时间比较长的药品 E:易变质的药品
价格卡特尔是一种（ ）行为。 A．差别化竞争 B．非合作竞争 C．锁定客户 D．定价协调
价格卡特尔是一种（ ）行为。 A．差别化竞争 B．非合作竞争 C．锁定客户 D．定价协调
《电信服务规范》的内容包括（ ）。 A．服务时间标准 B．服务价格标准 C．服务规范标准和时间标准 D．服务质量标准和通信质量标准
《电信服务规范》的内容包括（ ）。 A．服务时间标准 B．服务价格标准 C．服务规范标准和时间标准 D．服务质量标准和通信质量标准
电信管制的目标包括（ ）。 A．促进基本电信业务的普遍服务 B．促进有效的市场竞争 C．防止不正当竞争行为 D．限制电信业投资 ...
电信管制的目标包括（ ）。 A．促进基本电信业务的普遍服务 B．促进有效的市场竞争 C．防止不正当竞争行为 D．限制电信业投资 ...
消食剂一般不用于下列哪种情况A:脘腹胀痛 B:嗳腐吞酸 C:恶食呕逆 D:腹痛泄泻 E:腹痛便秘
消食剂一般不用于下列哪种情况A:脘腹胀痛 B:嗳腐吞酸 C:恶食呕逆 D:腹痛泄泻 E:腹痛便秘