题目内容:
A公司是一家微波炉销售企业,其售后服务方面不够完善,有待加强。因此,为了提高售后服务水平,A公司专门向拥有超高售后服务评价的汽车销售公司进行学习。结合上述信息可以判断,A公司的基准分析的类型是( )。
A.过程或活动基准 B.竞争性基准 C.一般基准 D.内部基准
参考答案:
答案解析:
A公司是一家微波炉销售企业,其售后服务方面不够完善,有待加强。因此,为了提高售后服务水平,A公司专门向拥有超高售后服务评价的汽车销售公司进行学习。结合上述信息可以判断,A公司的基准分析的类型是( )。
A.过程或活动基准 B.竞争性基准 C.一般基准 D.内部基准