题目内容:
银行对客户的管理策略中,以下做法不正确的是( )。
A.通过沟通和感情交流,集中优势资源服务于“关键客户” B.对“劣质客户”要通过感情交流努力培养其成为“关键客户” C.对有升级潜力的“普通客户”,要努力培养其成为“关键客户” D.对没有升级潜力的“小客户”,可提高服务价格、降低服务成本
参考答案:
答案解析:
银行对客户的管理策略中,以下做法不正确的是( )。
A.通过沟通和感情交流,集中优势资源服务于“关键客户” B.对“劣质客户”要通过感情交流努力培养其成为“关键客户” C.对有升级潜力的“普通客户”,要努力培养其成为“关键客户” D.对没有升级潜力的“小客户”,可提高服务价格、降低服务成本