题目内容：
在处理难接听的顾客电话时，下列作法中不妥当的是
A. 总是主动帮忙，不要等着对方提要求
B. 总是通过介绍自己和询问对方的姓名，使谈话变成私人间的交谈
C. 在顾客生气时，试图解释原因
D. 电话结束时概括一下你提出的且对方同意的解决办法
参考答案：
答案解析：
选择题：在处理难接听的顾客电话时，下列作法中不妥当的是
- 题目分类：习题答案
- 题目类型：选择题
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列标题目录这种提要类型具有许多优点，但不包括
列标题目录这种提要类型具有许多优点，但不包括 A.
在 HTML 中，标记的 Size 属性最大取值可以是
在 HTML 中，标记的 Size 属性最大取值可以是 A.
属于情绪障碍的行为是。
属于情绪障碍的行为是。 A.
攻击性行为是儿童品行障碍之一，属于（）
攻击性行为是儿童品行障碍之一，属于（） A.
婴幼儿呼吸方式的特点是（）
婴幼儿呼吸方式的特点是（） A.