题目内容：
下列关于客户忠诚度与满意度关系的说法中，不正确的是（ ）。
A.客户满意是客户忠诚的前提和基础 B.两者是相互排斥的 C.只有非常满意的客户，才有可能成为忠诚客户 D.对优质客户或高端客户，必须做到让客户非常满意，而且要做到持之以恒、前后一致，这样这些VIP客户才能维护好，并给自己不断带来新业务、介绍新客户
参考答案：
答案解析：
选择题：下列关于客户忠诚度与满意度关系的说法中，不正确的是（ ）。A.客户满意是客户忠诚的前提和基础 B.两者是相互排斥的 C.只有非常满意的客户，才有可能成为忠诚客户
- 题目分类： 个人理财(初级)
- 题目类型：选择题
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