选择题:银行业从业人员在客户投诉反馈时限内无法拿出意见,应当在反馈时限内告知客户现在投诉处理的相关情况,并提前告知下一个反馈时限。( )

题目内容:

银行业从业人员在客户投诉反馈时限内无法拿出意见,应当在反馈时限内告知客户现在投诉处理的相关情况,并提前告知下一个反馈时限。( )

参考答案:
答案解析:

银行业监管机构规范的现场检查阶段包括( )。A.检查准备 B.检查报告 C.检查预案 D.检查回访 E.检查处理

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红细胞的变形能力的大小取决于红细胞的A.数量 B.比重 C.体积 D.表面积 E.表面积与体积的比值

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按照本金与收益的关系,商业银行的理财产品可以分成( )。A.保证收益理财产品 B.综合理财产品 C.保本浮动收益理财产品 D.理财顾问产品 E.非保本浮

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神经细胞动作电位除极相的产生与Na+通道开放有关,这种Na+通道属于A.化学门控通道 B.电压门控通道 C.机械门控通道 D.细胞间通道 E.电突触

神经细胞动作电位除极相的产生与Na+通道开放有关,这种Na+通道属于A.化学门控通道 B.电压门控通道 C.机械门控通道 D.细胞间通道 E.电突触

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刺激引起兴奋的基本条件是使跨膜电位达到A.峰电位 B.阈电位 C.负后电位 D.局部电位 E.正后电位

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