选择题:共用题干某电信企业建设的电信运营支撑系统包括四个子系统:营业系统、计费系统、网络管理系统和客户服务系统。某日,一个用户接到该企业系统自动发出的费用催缴...

题目内容:

共用题干 某电信企业建设的电信运营支撑系统包括四个子系统:营业系统、计费系统、网络管理系统和客户服务系统。某日,一个用户接到该企业系统自动发出的费用催缴通知,但该用户发现费用金额异常,通过拨打客服电话向该电信企业进行了投诉。客服人员对客户信息进行了记录,并按客户要求查询其使用记录,对账单进行核对,经过一段时间的调查,确认计费有误后,修改了计费数据,对客户进行了回访并解释了原因。

案例背景中服务过程的相关数据处理涉及该企业电信运营支撑系统的()子系统。 A:营业 B:计费 C:网络管理 D:客户服务

参考答案:
答案解析:

阳虚证的治法是A.寒者热之B.热者寒之C.寒因寒用D.阴病治阳E.阳病治阴

阳虚证的治法是A.寒者热之B.热者寒之C.寒因寒用D.阴病治阳E.阳病治阴

查看答案

关于增量成本的说法,正确的有()。A:增量成本是一种前瞻性经济成本 B:短期计算时,增量成本相当于变动成本 C:长期计算时,增量成本相当于产出增量带来的固定成本

关于增量成本的说法,正确的有()。A:增量成本是一种前瞻性经济成本 B:短期计算时,增量成本相当于变动成本 C:长期计算时,增量成本相当于产出增量带来的固定成本

查看答案

下列定价方法中,属于需求导向定价的有()。A:目标利润定价法 B:成本加成定价法 C:差别定价法 D:理解价值定价法 E:边际贡献定价法

下列定价方法中,属于需求导向定价的有()。A:目标利润定价法 B:成本加成定价法 C:差别定价法 D:理解价值定价法 E:边际贡献定价法

查看答案

根据我国《邮政法》,邮政普遍服务的业务范围包括( )。A:信件的寄递 B:单件重量不超过5千克的印刷品的寄递 C:单件质量不超过10千克的包裹的寄递 D:报刊杂

根据我国《邮政法》,邮政普遍服务的业务范围包括( )。A:信件的寄递 B:单件重量不超过5千克的印刷品的寄递 C:单件质量不超过10千克的包裹的寄递 D:报刊杂

查看答案