选择题:汪某是一家银行的客户经理,面对客户的投诉,汪某说:我们做不到的,在国内就没有哪家银行能做得到,你想告就去法院告去,反正你已经在合同上签字了。汪某的上述说法属于(

题目内容:

汪某是一家银行的客户经理,面对客户的投诉,汪某说:我们做不到的,在国内就没有哪家银行能做得到,你想告就去法院告去,反正你已经在合同上签字了。汪某的上述说法属于( )。

A.告诉了客户正确的投诉渠道

B.对客户的投诉表现出极度的反感

C.设身处地地为客户分析了客观的情况

D.利用金融机构的优势地位压制客户投诉

参考答案:

跨系统往来的资金清算必须通过( )办理。

跨系统往来的资金清算必须通过( )办理。

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银行外汇牌价表中的现钞买人价是指( )。

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商业银行组织构架的选择,需要综合考虑商业银行发展战略、经营规模、( )以及相关监管法律等内外部多重因素。

商业银行组织构架的选择,需要综合考虑商业银行发展战略、经营规模、( )以及相关监管法律等内外部多重因素。

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按照保险对象的不同,可分为财产保险和人身保险。()

按照保险对象的不同,可分为财产保险和人身保险。()

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与一般企业相比,商业银行的突出特点有()。

与一般企业相比,商业银行的突出特点有()。

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