选择题：客户关系维护或营销需要关注哪些方面?（　　）A.必须建立客户数据库 B.直接频繁面对客户的员工必须经过严格专业培训和标准化管理 C.拿出一定比例的费用用于奖励忠

题目内容：

客户关系维护或营销需要关注哪些方面?（　　）

A.必须建立客户数据库 B.直接频繁面对客户的员工必须经过严格专业培训和标准化管理 C.拿出一定比例的费用用于奖励忠诚顾客和改善与客户的关系 D.通过优质客户服务，让新客户非常满意、下次再来 E.加强交叉销售、组合销售

参考答案：

答案解析：

下列关于客户忠诚度与满意度的关系，描述错误的有（）。A.客户满意是客户忠诚的前提和基础 B.只有非常满意的客户，才有可能成为忠诚客户 C.对优质客户或高端

下列关于客户忠诚度与满意度的关系，描述错误的有（）。A.客户满意是客户忠诚的前提和基础 B.只有非常满意的客户，才有可能成为忠诚客户 C.对优质客户或高端

分类：个人理财(中级) 题型：选择题

分类：个人理财(中级) 题型：选择题

中小企业税收筹划的原则中，（　　）是将企业作为一个整体，安排自身经营项目，用足税收条款中对自身有利的政策。A.系统性原则 B.事先性原则 C.合法性原则

分类：个人理财(中级) 题型：选择题

分类：个人理财(中级) 题型：选择题

《关于印发中小企业划型标准规定的通知》适用的行业包括（　　）。A.农、林、牧、渔业 B.采矿业，制造业 C.铁路运输业 D.互联网和相关服务 E.房地产开发

分类：个人理财(中级) 题型：选择题