题目内容：
简述顾客满意的概念及其测量方法。
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选择题：简述顾客满意的概念及其测量方法。
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简述实验研究的目的和选择受试者的方法。
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OC是一创客空间，旨在帮助思维活跃的创客们提高创作水平。0C并不设置固定的主题，亦没有设置职能部门，而是采用了社区自治的运行方式，其结构以工作流程为中心。0C选用免费的Arduin0软硬件平台为创客创新