题目内容：
下列影响顾客满度的因素有（）
A.顾客期望
B.感知价值
C.感知质量
D.顾客抱怨
参考答案：
选择题：下列影响顾客满度的因素有：（）
- 题目分类：中国大学MOOC慕课
- 题目类型：选择题
- 查看权限：VIP
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