题目内容：
银行业消费者投诉途径不包括（ ）。
A.银行分支机构接访 B.客户服务中心受理的消费者投诉 C.营业网点现场受理 D.电话
参考答案：
答案解析：
选择题：银行业消费者投诉途径不包括（ ）。A.银行分支机构接访 B.客户服务中心受理的消费者投诉 C.营业网点现场受理 D.电话
- 题目分类： 银行管理(初级)
- 题目类型：选择题
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重大声誉事件发生后（）内向中国银监会或其派出机构报告有关情况。A.12小时 B.24小时 C.36小时 D.72小时
重大声誉事件发生后（）内向中国银监会或其派出机构报告有关情况。A.12小时 B.24小时 C.36小时 D.72小时
患儿，女，7岁。不慎跌倒后出现右侧肱骨髁上骨折，肘部肿胀严重，复位前需要先进行尺骨鹰嘴骨牵引，护理措施中正确的是A.每天测量右臂长度 B.牵引重量可自行调节 C
患儿，女，7岁。不慎跌倒后出现右侧肱骨髁上骨折，肘部肿胀严重，复位前需要先进行尺骨鹰嘴骨牵引，护理措施中正确的是A.每天测量右臂长度 B.牵引重量可自行调节 C
患者，女性，23岁。在游玩中不慎落水，被路人救起，神志不清。在现场进行心肺复苏时，人工呼吸与心脏按压的比应为A.1：（4～5） B.1：15 C.2：15 D.
患者，女性，23岁。在游玩中不慎落水，被路人救起，神志不清。在现场进行心肺复苏时，人工呼吸与心脏按压的比应为A.1：（4～5） B.1：15 C.2：15 D.
患者，男性，20岁。因肾病综合征入院，护士查体时发现其双下肢可凹性水肿明显，皮肤紧绷发亮。护士对患者皮肤护理的指导中错误的是A.穿着合体贴身衣服 B.床铺平整、
患者，男性，20岁。因肾病综合征入院，护士查体时发现其双下肢可凹性水肿明显，皮肤紧绷发亮。护士对患者皮肤护理的指导中错误的是A.穿着合体贴身衣服 B.床铺平整、
以下（ ）属于柜台业务存在的主要操作风险点。A.柜员为实名客户开立账户 B.有价单据实行专人管理、柜员领用 C.定期核对账务 D.管库员单人出入库房
以下（ ）属于柜台业务存在的主要操作风险点。A.柜员为实名客户开立账户 B.有价单据实行专人管理、柜员领用 C.定期核对账务 D.管库员单人出入库房