题目内容：
关于客户关系管理，正确的说法是（ ）。
A.所用到的理论是客户关系理论
B.要努力提高客户的信任度、忠诚度和满意度
C.最终实现的目的是留住老客户、争取新客户
D.留住老客户可以从提供个性化服务、正确处理投诉、建立长久的合作关系三个方面入手
E.争取新客户可以从鼓励客户推荐和给客户提供附加服务入手
参考答案：
答案解析：
选择题：关于客户关系管理，正确的说法是（ ）。
- 题目分类：房地产经纪人
- 题目类型：选择题
- 查看权限：VIP
房地产经纪机构制定薪酬制度的原则有（ ）。
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房地产经纪机构的风险管理的主要内容包括（ ）。
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企业品牌结构的层次构成中，第二层次是（ ），即代表各业务类型的品牌。
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在房地产经纪信息加工整理的过程中，最关键的工作是对信息的（ ）。
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房地产经纪机构的（ ）决定着经纪企业在规模扩大时能否保持乃至提高其整体服务质量和水准。
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