选择题：在企业销售物流的客户满意度评价指标中，客户的抱怨率是指（）A、抱怨的客户数量与客户总数的比值 B、抱怨的客户数量与未抱怨的客户数量的比值 C、准确无误完成销售物

题目内容：

在企业销售物流的客户满意度评价指标中，客户的抱怨率是指（）

A、抱怨的客户数量与客户总数的比值 B、抱怨的客户数量与未抱怨的客户数量的比值 C、准确无误完成销售物流量与客户总数的比值 D、问题得到解决的顾客数量与出现抱怨的顾客总数的比值

参考答案：
答案解析：

6岁小儿，因发热2周，双膝关节痛1周入院。查体：体温38℃，脉搏100次/分，咽稍充血，心肺（一），双膝关节红肿，活动受限。化验：ESR98mm/h，CR...

6岁小儿，因发热2周，双膝关节痛1周入院。查体：体温38℃，脉搏100次/分，咽稍充血，心肺（一），双膝关节红肿，活动受限。化验：ESR98mm/h，CR...

分类： 工商管理专业知识与实务(中级)  题型：选择题
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4:3:2含钠液的成分是A:4份0.9%氯化钠，3份10%葡萄糖，2份1.4%碳酸氢钠 B:4份10%葡萄糖，3份0.9%氯化钠，2份11.2%乳酸钠 C:4份

4:3:2含钠液的成分是A:4份0.9%氯化钠，3份10%葡萄糖，2份1.4%碳酸氢钠 B:4份10%葡萄糖，3份0.9%氯化钠，2份11.2%乳酸钠 C:4份

分类： 工商管理专业知识与实务(中级)  题型：选择题
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下列说法错误的是( )。A、企业采购管理是从资源市场获取资源的过程 B、企业采购管理使信息流、商流和物流相结合的过程 C、从采购的立场看，通常是要求最合适的

下列说法错误的是( )。A、企业采购管理是从资源市场获取资源的过程 B、企业采购管理使信息流、商流和物流相结合的过程 C、从采购的立场看，通常是要求最合适的

分类： 工商管理专业知识与实务(中级)  题型：选择题
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8岁男孩，眼睑水肿5天，尿色如浓茶，伴头晕，惊厥1次，尿常规蛋白(+)，RBC20～30个/HP。首选的检查为A:测血压 B:尿细菌培养 C:肾功能 D:肾脏B

8岁男孩，眼睑水肿5天，尿色如浓茶，伴头晕，惊厥1次，尿常规蛋白(+)，RBC20～30个/HP。首选的检查为A:测血压 B:尿细菌培养 C:肾功能 D:肾脏B

分类： 工商管理专业知识与实务(中级)  题型：选择题
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小儿味觉发育的关键时期为A:0～1个月 B:2～3个月 C:4～5个月 D:6～7个月 E:8～9个月

小儿味觉发育的关键时期为A:0～1个月 B:2～3个月 C:4～5个月 D:6～7个月 E:8～9个月

分类： 工商管理专业知识与实务(中级)  题型：选择题
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