题目内容:
某公司的销售人员与财务人员常常发生冲突,销售人员指责财务人员用繁琐的财务制度卡住商品的出货,而财务认为销售人员不负责任,导致货款迟迟未能收回,根据员工关系管理理论,这一冲突的原因是( )。
A.处事风格不同 B.信息谬误 C.角色矛盾 D.个体差异
参考答案:
答案解析:
某公司的销售人员与财务人员常常发生冲突,销售人员指责财务人员用繁琐的财务制度卡住商品的出货,而财务认为销售人员不负责任,导致货款迟迟未能收回,根据员工关系管理理论,这一冲突的原因是( )。
A.处事风格不同 B.信息谬误 C.角色矛盾 D.个体差异