题目内容:
以业内外一流的、有名望的企业为标杆,将本企业的产品、服务和管理等方面与之进行定量化的考核和比较,结合自身实际加以创造性地学习、借鉴并选取改进的最优策略,从而不断循环提高的过程,这称为( )。
A.标杆超越 B.关键绩效指标 C.平衡计分卡 D.评价量表
参考答案:
答案解析:
以业内外一流的、有名望的企业为标杆,将本企业的产品、服务和管理等方面与之进行定量化的考核和比较,结合自身实际加以创造性地学习、借鉴并选取改进的最优策略,从而不断循环提高的过程,这称为( )。
A.标杆超越 B.关键绩效指标 C.平衡计分卡 D.评价量表