题目内容：
服务业在进行服务运营系统的战略决策时，可以借助()。
A:产品一工艺矩阵 B:客户一服务接触矩阵 C:服务系统渗透矩阵 D:服务系统设计矩阵
参考答案：
答案解析：
选择题：服务业在进行服务运营系统的战略决策时，可以借助()。A:产品一工艺矩阵 B:客户一服务接触矩阵 C:服务系统渗透矩阵 D:服务系统设计矩阵
- 题目分类： 商业经济专业知识与实务(中级)
- 题目类型：选择题
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企业的生产能力要根据市场需求的变化不断地进行调整，决策时应考虑投入成本和()两类成本。A:沉没成本 B:重置成本 C:估计成本 D:机会成本
企业的生产能力要根据市场需求的变化不断地进行调整，决策时应考虑投入成本和()两类成本。A:沉没成本 B:重置成本 C:估计成本 D:机会成本
人体中枢免疫器官包括A:胸腺和脾 B:骨髓和淋巴结 C:胸腺和淋巴结 D:骨髓和黏膜淋巴组织 E:骨髓和胸腺
人体中枢免疫器官包括A:胸腺和脾 B:骨髓和淋巴结 C:胸腺和淋巴结 D:骨髓和黏膜淋巴组织 E:骨髓和胸腺
判断骨髓穿刺成功的指标不包括A:抽出骨髓瞬间，病人有特殊疼痛感 B:涂片上可见骨髓小粒 C:涂片上可见脂肪滴 D:显微镜下可见骨髓特有细胞如浆细胞、各类有核细胞
判断骨髓穿刺成功的指标不包括A:抽出骨髓瞬间，病人有特殊疼痛感 B:涂片上可见骨髓小粒 C:涂片上可见脂肪滴 D:显微镜下可见骨髓特有细胞如浆细胞、各类有核细胞
免疫球蛋白分为IgG、IgM、IgD、IgE和IgA的分类依据是A:VH抗原性的不同 B:CL抗原性的不同 C:CH抗原性的不同 D:VL抗原性的不同 E:CV
免疫球蛋白分为IgG、IgM、IgD、IgE和IgA的分类依据是A:VH抗原性的不同 B:CL抗原性的不同 C:CH抗原性的不同 D:VL抗原性的不同 E:CV
在进行临床输血前，对有行为能力的病人要获得他的同意，属于A:知情同意 B:代理同意 C:口头同意 D:书面同意 E:有效同意
在进行临床输血前，对有行为能力的病人要获得他的同意，属于A:知情同意 B:代理同意 C:口头同意 D:书面同意 E:有效同意