选择题:理财师客户关系管理的前提和基础是( )。A.严格管理所有的客户“接触点” B.为客户提供标准化的金融服务 C.收集、整理客户详细信息,了解客户 D.提升客

题目内容:

理财师客户关系管理的前提和基础是( )。

A.严格管理所有的客户“接触点” B.为客户提供标准化的金融服务 C.收集、整理客户详细信息,了解客户 D.提升客户的忠诚度

参考答案:
答案解析:

客户关系管理在中国的实践经历了(  )。A.模仿阶段 B.跟风阶段 C.摸索阶段 D.探索阶段 E.回归创新阶段

客户关系管理在中国的实践经历了(  )。A.模仿阶段 B.跟风阶段 C.摸索阶段 D.探索阶段 E.回归创新阶段

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客户关系管理理念产生的社会原因有( )A.社会企业经营理念的变化 B.政府舆论的影响 C.客户消费观念的改变 D.信息技术的推动 E.社会风气的变化

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在行业或产品市场发展的初期,由于产品供不应求,因此扩大生产,提高产量称为企业经营的核心,这是属于企业理念发展阶段的( )。A.销售中心论阶段 B.产值中心

在行业或产品市场发展的初期,由于产品供不应求,因此扩大生产,提高产量称为企业经营的核心,这是属于企业理念发展阶段的( )。A.销售中心论阶段 B.产值中心

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客户关系管理起源于20世纪初,最早发展的国家是(  )。A.英国 B.美国 C.德国 D.法国

客户关系管理起源于20世纪初,最早发展的国家是(  )。A.英国 B.美国 C.德国 D.法国

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感情消费的价值标准是( )。A.好与坏 B.喜欢与不喜欢 C.满意与不满意 D.合格与不合格

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