选择题：客户服务人员在提供服务的过程中，一旦出现分歧，要急客户之所急，耐心细致地与客户沟通好具体细节，不能臆测客户需求，切忌草率行事。这体现了客户服务的（）原则。A.

题目内容：

客户服务人员在提供服务的过程中，一旦出现分歧，要急客户之所急，耐心细致地与客户沟通好具体细节，不能臆测客户需求，切忌草率行事。这体现了客户服务的（）原则。

A.客户至上 B.有效沟通 C.安全第一 D.专业规范

参考答案：

答案解析：

在基金经营机构的客户信息中，客户账户信息不包括（）。A.账户开立时间 B.账户余额 C.账户交易情况 D.每笔交易的数据信息

患者，男性，52岁。肝硬化，大量腹水。入院后给予利尿剂治疗，腹水量明显减少，但患者出现了淡漠少言、反应迟钝、言语不清等症状。为防止发生此并发症，应采取...

患儿，男，1岁。从生后3个月开始出现口唇青紫，并逐渐加重，活动后，喜蹲踞。查体:胸骨左缘第3肋间有III级粗糙的收缩期喷射性杂音，肺动脉瓣区第二心音明显减...

下列关于常用的寻找潜在客户的方法，说法正确的是（）。A. 缘故法是利用营销人员个人的生活与工作经历所建立的人际关系进行客户开发 B. 缘故法是通过现有客户介绍