选择题：在化解客户的争议和抱怨时，以下做法正确的是（）。A.当客户要求通融处理或对规定不认同时，我们应该表示理解，并在信用社可操作的范围内给客户提供解决办法 B.当客

题目内容：

在化解客户的争议和抱怨时，以下做法正确的是（）。

A.当客户要求通融处理或对规定不认同时，我们应该表示理解，并在信用社可操作的范围内给客户提供解决办法 B.当客户要求代为填单时，为避免产生纠纷，应当婉言拒绝 C.当客户抱怨信用社时，应沉着面对，表示理解，不应该简单推诿 D.面对客户的抱怨，让客户充分发泄，倾听他心中的怨气，稳定客户情绪

参考答案：

答案解析：

受限于资产证券化的发展进程，在我国，影子银行主要以哪些形式出现？（）。A.理财产品 B.民间借贷 C.信托贷款 D.私募基金

分类：职业能力测验题型：选择题

通货膨胀的收入分配效应主要表现是（）。A.名义收入普遍上升，政府税收增加、公众实际收入降低 B.产生有利于利润收入者而不利于工资收入者的分配 C.产生有利于债

分类：职业能力测验题型：选择题

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下列有关人民币制度的叙述，正确的是（）。A.人民币没有含金量的规定，它属于不兑现的信用货币 B.人民币的发行保证是国家拥有的商品物资，黄金外汇储备主要是作为国

分类：职业能力测验题型：选择题

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