选择题:投诉处理的时限原则上不得超过个工作日。情况复杂或有特殊原因的,可以适当延长处理时限,但最长不得超过六十个工作日,并应当以短信、邮件、信函等方式告知客户延长时限及 题目分类:习题答案 题目类型:选择题 查看权限:VIP 题目内容: 投诉处理的时限原则上不得超过个工作日。情况复杂或有特殊原因的,可以适当延长处理时限,但最长不得超过六十个工作日,并应当以短信、邮件、信函等方式告知客户延长时限及理由。()A.十B.十五C.二十D.三十 参考答案:
服务价格应遵循原则,各项服务必须“明码标价”,充分履行告知义务,使客户明确了解服务内容、方式、功能、效果,以及对应的收费标准,确保客户了解充分信息,自主选择。( 服务价格应遵循原则,各项服务必须“明码标价”,充分履行告知义务,使客户明确了解服务内容、方式、功能、效果,以及对应的收费标准,确保客户了解充分信息,自主选择。()A.合规收费B.以质定价C.公开透明D. 分类:习题答案 题型:选择题 查看答案
银行应严格按照国家外汇管理政策办理外汇业务,下列哪项不属于银行应尽的义务?() 银行应严格按照国家外汇管理政策办理外汇业务,下列哪项不属于银行应尽的义务?()A.告知外汇牌价信息B.审核证明材料的真实性C.妥善保管国际速汇业务的监控号码或密码D.履行国际收支统计申报 分类:习题答案 题型:选择题 查看答案
银行必须严格按照国家外汇管理政策办理外汇业务,履行()和()职责,对消费者提交的有效身份证件和相关证明材料的真实性进行审核,不得协助客户以拆分等方式逃避限额监管 银行必须严格按照国家外汇管理政策办理外汇业务,履行()和()职责,对消费者提交的有效身份证件和相关证明材料的真实性进行审核,不得协助客户以拆分等方式逃避限额监管或以虚假单据逃避真实性管理,不得伪造、变造 分类:习题答案 题型:选择题 查看答案
在保管箱业务中,消费者享有下列哪些权利?() 在保管箱业务中,消费者享有下列哪些权利?()A.自主选择所租保管箱的箱型、箱号及租期B.自主选择身份识别方式C.指定授权代理人、授权权限及身份识别方式D.保管箱租用合同及国家法律法规所赋予客户的其他权利 分类:习题答案 题型:选择题 查看答案
银行以有限合伙方式或公司制方式募集资金,为消费者提供融资服务解决方案的融资类产品是()。 银行以有限合伙方式或公司制方式募集资金,为消费者提供融资服务解决方案的融资类产品是()。A.银行理财产品B.信托融资C.项目融资D.专享信贷融资 分类:习题答案 题型:选择题 查看答案