单选题：在企业销售物流的客户满意度评价指标中，客户的抱怨率是指(　　)的比值。

题目内容：

在企业销售物流的客户满意度评价指标中，客户的抱怨率是指(　　)的比值。 A．抱怨的客户数量与客户总数
B．抱怨的客户数量与未抱怨的客户数量
C．准确无误完成销售物流量与销售物流总完成量
D．问题得到解决的顾客数量与出现抱怨的顾客总数

参考答案：

答案解析：

(2012年真题)某企业大批量生产某种单一产品.该企业为了编制下年度的年度、季度计划,正进行生产能力核算工作。该企业全年

(2012年真题)某企业大批量生产某种单一产品.该企业为了编制下年度的年度、季度计划,正进行生产能力核算工作。该企业全年制度工作日为250天，两班制,每班有效工

分类：中级工商管理题型：单选题

根据我国公司法，董事会会议的表决实行(　　)原则。A．多数通过 B．资本多数决 C．董事数额多数决 D．一股一票 E．一人一票

分类：中级工商管理题型：单选题

我国公司法规定，股份有限公司监事会会议每(　　)至少召开一次。A．六个月 B．三个月 C．一个月 D．半个月

分类：中级工商管理题型：单选题

国有独资公司的合并、分立事项由(　　)决定。A．董事会 B．国有资产监督管理机构 C．监事会 D．企业职工代表大会

分类：中级工商管理题型：单选题

（2011年真题）某农场通过大规模的并购活动，兼并多家同类型农场，农产品的种植规模和产量得到大幅度提高。高质量的产品和低廉的价格为该农场赢得了市场的肯定，成为国

分类：中级工商管理题型：单选题