选择题：[多选题,10分] 根据麦肯锡咨询公司对在线客户群体的分析，那些上网希望尽可能快速、方便的购物的客户

题目内容：
[多选题,10分] 根据麦肯锡咨询公司对在线客户群体的分析，那些上网希望尽可能快速、方便的购物的客户称为（ ）
A.冲浪者
B.简单者
C.交易者
D.娱乐者
参考答案：

某企业派人在商场中观察消费者购买选择，这种调查方法属于（　　）A.面谈法B.试验法C.观察法D.案头

某企业派人在商场中观察消费者购买选择，这种调查方法属于（　　）A.面谈法B.试验法C.观察法D.案头调研

分类：玉林师范学院-客户关系管理  题型：选择题
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[多选题,2分]在产品获利能力评价法的产品资金利润率坐标图中，将产品分为（ ）A.资金积压型B.高

[多选题,2分]在产品获利能力评价法的产品资金利润率坐标图中，将产品分为（ ）A.资金积压型B.高附加价值型C.快速增长型D.低资金利润率型E.高资金利润率型

分类：玉林师范学院-客户关系管理  题型：选择题
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[填空题,10分] （ ）是客户与企业关系开始到结束的整个客户生命周期的循环中,客户对企业的直接贡献

[填空题,10分] （ ）是客户与企业关系开始到结束的整个客户生命周期的循环中,客户对企业的直接贡献和间接贡献的全部价值总和

分类：玉林师范学院-客户关系管理  题型：选择题
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