单选题:你最近完成了一个你们公司餐厅设备的食物服务评价项目。你发现一些问题,其中包括售货机缺货、服务员没礼貌、排队太慢、菜单可选

  • 题目分类:PMP
  • 题目类型:单选题
  • 查看权限:VIP
题目内容:
你最近完成了一个你们公司餐厅设备的食物服务评价项目。你发现一些问题,其中包括售货机缺货、服务员没礼貌、排队太慢、菜单可选项太少及价格较贵。你打算用帕雷托图来显示你的发现,因为它在方面是一个非常好的方法。( ) A.显示由于某类确定的原因而产生了多少结果
B.基于历史的结果预测未来的结果
C.显示哪一些偏差对总的结果影响最大
D.展示各种原因和子原因是如何地结合而产生潜在的问题和效果
参考答案:
答案解析:

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你们公司正建立一套质量成本方法来确定质量问题的相对重要性,并确定降低成本的主要机会。你们公司相信这种方法能帮助评价是否成功达到了质量目标。当设立这种方法时,要求

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在一个流程图中钻石图表diamondform表示( )A.一个起始点 B.一个动作活动 C.一个终止点 D.一个决策点

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