简答题:2007年8月,李某等参加了杭州HZ旅行社组织的德国、法国、奥地利12日游。8月9日全团乘坐飞机准备启程时,由于天气原因

  • 题目分类:政策法规
  • 题目类型:简答题
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题目内容:
2007年8月,李某等参加了杭州HZ旅行社组织的德国、法国、奥地利12日游。8月9日全团乘坐飞机准备启程时,由于天气原因在机场延误了4个小时左右,致使错过前往慕尼黑的航班,由此8月10日慕尼黑的游览行程被迫取消。回国后,他们与旅行社多次协商未果,逐向当地旅游质量监督部门投诉,要求旅行社退还慕尼黑一地景点、住店、用餐的费用并赔偿同额赔偿金及精神损失费每人3500元,承担共计66000元的赔偿责任,同时提交了出境旅游合同书、团款发票、旅游行程等证据材料。旅行社辩称:首先,李某等前往慕尼黑的行程被取消是天气原因延误,属于不可抗力,旅行社不承担违约责任;其次,旅行社只应退还未发生的旅游费用(餐费);第三,安排慕尼黑一地游览的景点均不收门票,所以无费可退;第四,按照欧洲酒店行业规定,在72小时内通知取消预订的,不退还房费;旅行社未能在72小时之前通知取消预订,且交了100%的违约金,所以不能退还任何房费;第五,不承担精神损失费赔偿责任。
问题:
①旅行社违约吗?
②旅行社不退还房费有法律依据吗?
③旅行者要求精神损失赔偿责任,会得到支持吗?
参考答案:
答案解析:

旅行社可以设立不具有法人资格的分社。

旅行社可以设立不具有法人资格的分社。

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根据我国宪法与有关法律规定,下列(  )具有立法的提案权。

根据我国宪法与有关法律规定,下列(  )具有立法的提案权。A.全国人民代表30人以上或一个代表团 B.全国人大各专门委员会 C.国务院 D.最高人民检察院

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国家对导游人员实行年度审核制度,由(  )负责对导游人员年审的初评。

国家对导游人员实行年度审核制度,由(  )负责对导游人员年审的初评。A.县级旅游行政管理部门 B.旅行社或导游服务机构 C.市、州旅游行政管理部门 D.省旅游行

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下列不属于设立旅行社必须具备的条件是(  )。

下列不属于设立旅行社必须具备的条件是(  )。A.固定的营业场所 B.必要的营业设施 C.一定数量的营业人员 D.规定的注册资本和质量保证金

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年审以考评为主,考评的内容应当包括:当年从事导游业务情况、扣分情况、接受行政处罚情况、游客反映情况等。(  ),不予通过

年审以考评为主,考评的内容应当包括:当年从事导游业务情况、扣分情况、接受行政处罚情况、游客反映情况等。(  ),不予通过年审。A.一次扣分达到10分的 B.累计

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