单选题：（）表现的是负债和财务负担情况。

题目内容：

（）表现的是负债和财务负担情况。 A．流动性资产比率
B．收入负债比率
C．资产负债比率
D．偿付比率

参考答案：

答案解析：

以下选项中，说法错误的是（）。

以下选项中，说法错误的是（）。A．收入负债率=年本息摊还额/税后总收入 B．偿付比率=净资产/总资产 C．资产负债率=总负债/总资产 D．融资比率=自用资产负债

分类：个人理财（中级）题型：单选题

正确处理客户投诉过程中，应先处理事件，后处理情感。A．正确 B．错误

分类：个人理财（中级）题型：单选题

正确处理好客户投诉，理财师应做好的工作包括（）A．态度散漫、反映消极 B．行动迅速 C．先处理感情、后处理事件 D．客户投诉处理方法应当标准化、流程化 E．把责

分类：个人理财（中级）题型：单选题

客户关系维护或营销要注意以下几点（）A．必须建立数据库 B．直接频繁面对客户的员工，必须经过严格专业培训和标准化管理，具备高素质和高服务水平 C．公司愿意拿出一

分类：个人理财（中级）题型：单选题

以下不属于客户关系管理理念产生的社会原因的是（）A．客户消费观念的变化 B．信息技术的推动 C．政府舆论的引导 D．社会企业经营理念的变化

分类：个人理财（中级）题型：单选题